1. Cine suntem și cum ne puteți contacta

valtrynexos este un furnizor de servicii educaționale în domeniul financiar, specializat în tehnici de măsurare a progresului. Sediul nostru se află în Bulevardul George Enescu 26, Botoșani, România.

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau modul în care vă procesăm datele, ne puteți contacta la:

• Email: support@valtrynexos.com
• Telefon: +40269582330
• Adresă poștală: Bulevardul George Enescu 26, Botoșani, România

2. Ce date personale colectăm

Colectăm doar informațiile necesare pentru a vă oferi serviciile educaționale și pentru a comunica eficient cu dumneavoastră. Tipurile de date pe care le procesăm includ:

Date de identificare și contact

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă poștală (când e necesar pentru emiterea documentelor)

Date educaționale și profesionale

• Nivelul educației anterioare
• Experiența profesională relevantă
• Progresul în cadrul programelor educaționale
• Rezultatele evaluărilor și testelor
• Certificările obținute prin intermediul platformei noastre

Date tehnice

• Adresă IP
• Tipul și versiunea browser-ului
• Sistem de operare
• Pagini vizitate și durata vizitei
• Informații despre dispozitivul folosit (desktop, mobil, tabletă)

3. Cum colectăm datele dumneavoastră

Obținem informații despre dumneavoastră în mai multe moduri:

Direct de la dumneavoastră

Când completați formulare de înregistrare, vă înscrieți la programele noastre educaționale, ne trimiteți mesaje sau ne contactați telefonic. Participarea la webinarii sau evenimente presupune și ea furnizarea unor date personale.

Automat, prin utilizarea site-ului

Site-ul nostru colectează automat anumite informații tehnice prin cookie-uri și tehnologii similare. Acestea ne ajută să înțelegem cum interactionați cu platforma și să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

De la terți

Ocazional, putem primi informații de la parteneri educaționali sau platforme de plată, strict în limitele necesare pentru procesarea înscrierilor sau tranzacțiilor.

4. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Procesăm datele dumneavoastră personale doar pentru scopuri specifice și pe baze legale clare:

Executarea contractului

Când vă înscrieți la unul dintre programele noastre, procesăm datele pentru a vă oferi accesul la materialele educaționale, pentru a urmări progresul și pentru a emite certificatele. E imposibil să vă oferim serviciile fără aceste informații.

Interese legitime

Analizăm modul în care utilizați platforma pentru a îmbunătăți conținutul educațional, pentru a personaliza experiența și pentru a preveni fraudele. Vă trimitem și comunicări despre programele care v-ar putea interesa, dar respectăm întotdeauna dreptul dumneavoastră de a refuza astfel de mesaje.

Obligații legale

Păstrăm anumite date pentru a respecta cerințele legale — de exemplu, reglementările fiscale impun păstrarea facturilor și a documentelor financiare pentru perioade specifice.

Consimțământul dumneavoastră

Pentru anumite activități, precum trimiterea de newsletter-e cu sfaturi educaționale sau utilizarea datelor în scopuri de marketing, solicităm consimțământul explicit. Îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

5. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele personale către terți. Partajăm informații doar în situații specifice și strict controlate:

Furnizori de servicii

Colaborăm cu companii care ne ajută să operăm platforma — servicii de hosting, procesatori de plăți, furnizori de instrumente de marketing. Acești parteneri au acces limitat la datele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea.

Parteneri educaționali

Când oferta noastră include colaborări cu alte instituții educaționale sau experți, putem partaja datele necesare pentru desfășurarea programului. Vă informăm întotdeauna în prealabil despre astfel de partajări.

Autorități publice

În situații excepționale, când legea o impune, putem dezvălui informații autorităților competente — de exemplu, în urma unor cereri legale valide sau pentru a preveni fraude grave.

6. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Nu păstrăm datele mai mult decât e necesar. Perioadele de retenție variază în funcție de scopul prelucrării:

Date ale cursanților activi

Pe durata participării la programele noastre și timp de 3 ani după finalizare, pentru a putea emite duplicate ale certificatelor sau pentru a răspunde întrebărilor ulterioare.

Date financiare

Conform legislației fiscale românești, păstrăm facturile și documentele aferente pentru 10 ani.

Date de marketing

Dacă v-ați abonat la newsletter, păstrăm adresa de email până când vă dezabonați sau până când contul devine inactiv mai mult de 4 ani.

Date tehnice

Logurile și datele de utilizare sunt păstrate maximum 12 luni, după care sunt anonimizate sau șterse.

După expirarea perioadelor de retenție, ștergem sau anonimizăm ireversibil datele. În cazuri speciale — dacă există litigii în curs sau investigații legale — putem prelungi păstrarea până la rezolvarea situației.

7. Drepturile dumneavoastră privind datele personale

Conform GDPR, aveți mai multe drepturi importante privind datele personale. Le puteți exercita oricând contactându-ne prin metodele indicate mai jos.

Cum să vă exercitați drepturile

Trimiteți o cerere la support@valtrynexos.com sau sunați la +40269582330. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii. În cazuri complexe, putem prelungi termenul cu încă 60 de zile, dar vă vom informa.

Pentru a vă proteja confidențialitatea, vom verifica identitatea înainte de a procesa orice cerere legată de datele personale.

8. Securitatea datelor dumneavoastră

Protejarea informațiilor personale e o prioritate pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, dezvăluirea sau distrugerea datelor.

Măsuri tehnice

• Criptarea datelor în tranzit folosind protocoale SSL/TLS
• Criptarea datelor sensibile în baze de date
• Backup-uri regulate și stocarea securizată a copiilor de siguranță
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților
• Actualizări periodice de securitate ale platformei
• Sisteme de detectare și prevenire a intruziunilor

Măsuri organizatorice

• Acces restricționat la datele personale — doar angajații autorizați
• Politici stricte de confidențialitate pentru toți colaboratorii
• Training-uri regulate privind protecția datelor pentru echipă
• Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor de securitate
• Evaluări periodice de risc și audituri de securitate

Deși luăm toate măsurile rezonabile, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu e 100% sigură. De aceea vă recomandăm și dumneavoastră să fiți precauți — folosiți parole puternice, nu le partajați și deconectați-vă după utilizarea platformei pe dispozitive partajate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorilor. Un cookie e un fișier text mic stocat în browser-ul dumneavoastră.

Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului. Permit navigarea și utilizarea funcțiilor fundamentale. Fără acestea, platforma nu poate opera corect.

Cookie-uri de performanță: Colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul — paginile cele mai vizitate, timpul petrecut, erorile întâlnite. Ne ajută să îmbunătățim performanța platformei.

Cookie-uri funcționale: Permit site-ului să rețină alegerile dumneavoastră (limbă, setări de afișare) și să ofere funcții îmbunătățite și personalizate.

Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a afișa reclame relevante. Ne ajută să măsurăm eficiența campaniilor și să înțelegem interesele vizitatorilor.

Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului. Majoritatea browser-elor permit blocarea sau ștergerea cookie-urilor. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Confidențialitatea minorilor

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori fără consimțământul părinților sau reprezentanților legali.

Dacă în programele destinate tinerilor (16-18 ani) prelucrăm date ale minorilor, obținem consimțământul prealabil al părinților sau tutorelui legal, conform cerințelor GDPR și legislației românești.

Dacă descoperiți că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul necesar, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a lua măsurile corespunzătoare.

11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Actualizăm periodic această politică pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislație. Versiunea curentă e întotdeauna disponibilă pe site-ul nostru, cu data ultimei modificări indicată în partea de sus.

Pentru modificări substanțiale, vă vom notifica prin email sau printr-un anunț vizibil pe platformă. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm datele.

12. Profilare și decizii automate

În anumite situații, folosim prelucrarea automată a datelor pentru a personaliza experiența educațională. De exemplu, algoritmii noștri pot recomanda cursuri pe baza progresului anterior sau a ariilor de interes.

Nu luăm decizii semnificative bazate exclusiv pe prelucrare automată fără intervenție umană. Evaluările finale, certificările și deciziile importante privind parcursul educațional implică întotdeauna o revizuire umană.

Aveți dreptul să contestați orice decizie automată și să solicitați intervenția umană în proces.